Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen. Lees de terugbetaal en retourneringsbeleid hier verder.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet jouw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongeopend en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten kun je contact met ons opnemen via info@everydaybetter.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: Bankwerkerij 149, Amsterdam, Noord-Holland, 1021 NT, Nederland. Kosten voor het retourneren van een product of bestelling zijn voor eigen rekening.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij je instructies over hoe en waar jij je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als je woonland niet Nederland is, de verzending van je goederen langer kan duren dan verwacht.

Voor eventuele retourvragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@everydaybetter.nl.

Bij EveryDayBetter.nl staat klanttevredenheid centraal. Daarom hanteren we een helder en klantvriendelijk retourbeleid dat voldoet aan de Europese regelgeving. Op deze pagina lees je alles over hoe retourneren en terugbetaling werkt voor klanten uit Nederland, België en andere EU-landen.

---

🔁 Herroepingsrecht binnen de EU

Als consument binnen de Europese Unie heb je het wettelijke recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit herroepingsrecht geldt voor alle aankopen via onze webshop, tenzij anders vermeld.

🇳🇱 Terugbetaal en retourneringsbeleid in Nederland

Voor klanten in Nederland geldt het volgende:

• Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

• Na ontvangst van je retour storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending terug op je rekening.

• De terugbetaling gebeurt binnen 5 werkdagen na verwerking van je retour.

• Retourkosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening, tenzij het om een verkeerd of defect product gaat.

🇧🇪 Terugbetaal en retourneringsbeleid in België

Woon je in België? Dan gelden vrijwel dezelfde voorwaarden:

• Retourneren kan tot 30 dagen na ontvangst.

• De retourzending is op eigen kosten, tenzij we een fout hebben gemaakt in je bestelling.

• De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retour.

• Eventuele douanekosten of extra verzendkosten vanuit België worden niet automatisch vergoed.

🌍 Terugbetaal en retourneringsbeleid vanuit andere EU-landen

Ook als je buiten Nederland of België woont, kun je bij EveryDayBetter.nl eenvoudig retourneren:

• Het Europese herroepingsrecht van 30 dagen is van toepassing.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of defect product.

• Binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retour wordt het betaalde bedrag teruggestort.

🇺🇸 Terugbetaal en retourneringsbeleid in de Verenigde Staten (Amerika)

Voor klanten die in de Verenigde Staten wonen, gelden de volgende voorwaarden:

• Retourneren kan tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

• De kosten voor retourzending naar Nederland zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of defect product.

• Houd er rekening mee dat internationale retourzendingen uit de VS langer kunnen duren door verzendtijd en douaneformaliteiten.

• Eventuele douanekosten, invoerrechten of extra verzendkosten die voortkomen uit de retourzending worden niet automatisch door ons vergoed.

• Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

📌 Belangrijk retouneren voor klanten uit de VS:
Zorg ervoor dat je een verzendmethode gebruikt die tracking biedt, zodat je retourzending traceerbaar is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourpakketten die onderweg zoekraken zonder verzendbewijs of trackingnummer.

❗ Uitzonderingen op retourneren

Niet alle producten komen in aanmerking voor retournering. Uitzonderingen zijn onder andere:

• Geopende verpakkingen van supplementen (bij verbroken verzegeling).

• Producten met een gepersonaliseerd label.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening.

📦 Hoe retourneer je een bestelling?

1. Stuur een e-mail naar info@everydaybetter.nl met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt een retourinstructie en -adres van onze klantenservice.

3. Verpak het product stevig en voeg het retourformulier of je bestelnummer toe.

4. Verstuur het pakket via een betrouwbare vervoerder.

Na ontvangst van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je terugbetaling verwerkt volgens de genoemde termijnen.

❓ Veelgestelde vragen over retourneren & terugbetaling

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb?

Afhankelijk van je locatie gebeurt dit binnen 5–10 werkdagen na ontvangst van je retour.

Moet ik de verzendkosten zelf betalen?

Ja, in de meeste gevallen betaal je zelf de retourkosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Kan ik mijn supplement nog retourneren als ik de verpakking heb geopend?

Nee. Supplementen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

💬 Vragen?

Heb je vragen over je retourzending of wil je een terugbetaling aanvragen? Neem gerust contact met ons op via support@everydaybetter.nl. We helpen je graag!

Terugbetalingen

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we je hier van op de hoogte, zodat we je kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@everydaybetter.nl.